No momento em que a transformação digital se tornar efetiva, apenas as empresas mais adaptadas irão prevalecer e prosperar no mercado. Assim como já vimos em outros encontros, existem alguns motores que propiciam a adequação ideal e um deles é o nosso alvo, o ERP.
Você pode estar se perguntando nesse momento: “mas como esse sistema está relacionado com o fator transformação digital?”. É exatamente com o intuito de mostrar às pessoas como essa ferramenta é peça-chave nessa mudança, que elaboramos esse conteúdo.
Entenda como o ERP caminha para se tornar o núcleo essencial para acomodar e facilitar o processo da transformação digital nas empresas, sejam elas pequenas, médias ou grandes.
Entenda o posicionamento do ERP na transformação digital
É fato de que no Brasil, a grande fatia das empresas sequer cogita a evolução da transformação nos negócios. É devido a esse tipo de posicionamento fechado, que o ERP ainda não é visualizado da forma como deve ser, ou seja, como elemento primordial para a implementação da transformação.
Não que isso seja de todo negativo, pois ainda que sem o conhecimento apropriado, sua utilização ganha mercado a cada dia. Dessa maneira, o quadro se altera no sentido de que não apenas as grandes empresas integram seus processos a um ERP, mas também empresas de médio e pequeno porte.
Isso é essencial para preparar o solo às futuras inovações que certamente virão. Vale ressaltar que empresas de pequeno porte, poderão sem problemas algum, sonhar e alcançar a inovação tecnológica necessária para a transformação digital.
A falta de associabilidade das pessoas, entre ERP e a transformação digital, está no fato do surgimento de novas tecnologias, como Big Data, Internet of Things (IoT – Internet das Coisas) e Inteligência Artificial, por exemplo.
Por outro lado, de modo que já sabemos, não adianta apenas implementar esses conceitos tecnológicos na empresa, se não existir algo que una e torne tudo integrado e comunicativo.
É nesse preciso momento que o ERP mostra todo o seu potencial como elemento acatador, integrador e transformador. Esse sistema é a cola que manterá tudo unido, funcionando, inovando e trazendo eficazmente o futuro para as empresas.
Veja alguns fatores que reforçam a presença dessa ferramenta tecnológica!
Elevada mobilidade
Um dos pontos mais influenciadores na utilização do sistema de gestão, é sem sombra de dúvidas, a mobilidade oferecida. O gestor possui maior disponibilidade para atender diferentes demandas e acompanhar o fluxo de trabalhos de uma forma nunca vista.
De forma completamente remota, ações e direcionamentos podem ser tomados para otimizar os processos.
Inteligência artificial e aprendizado das máquinas
Esses dois aspectos são passíveis de implementação a um sistema integrado de gestão. Inteligência Artificial está ligada a capacidade das máquinas e elementos integrantes da produção, tomarem decisões baseadas nas decisões humanas. Já o Machine Learning, é a habilidade adquirida por meio da experiência das máquinas e ferramentas tecnológicas.
Dessa forma, o gestor recebe ainda mais autonomia para solucionar problemas de produção, por exemplo. Afinal de contas, o objetivo da adaptação é justamente elevar a taxa de produtividade, reduzir custos e efetivar tecnologia.
Aplicações de Business Intelligence (BI)
Consiste na análise, coleta, armazenamento, compartilhamento e organização dos dados e informações da empresa. Quando o software se mostra à altura de tanta expectativa, o BI é certamente uma de suas funções.
Em outras palavras, a empresa ganha em processos centralizados num fluxo único e a transformação digital acontece de forma orgânica.
Além das possibilidades citadas, que influenciam no crescimento e evolução das práticas empresariais, existe também, o Compliance oferecido pelo software.
Com as regras do negócio, segurança da informação e atribuições fiscais, todas integradas no mesmo processo, além de núcleo da transformação, o ERP se tornou a espinha dorsal do universo dos negócios.
Cada vez mais flexível e completo, o software integrado apresenta algumas ações específicas para a adoção da transformação digital.
Por outro lado, para que a empresa esteja completamente adequada, é imprescindível direcionar a atenção ao cenário backoffice ou retaguarda.
Fortaleça o backoffice da empresa
Anteriormente, quando abordamos o assunto “Indústria 4.0” enfatizamos a necessidade de encurtar a distância com o cliente e torná-lo parte integrante da transformação.
Entretanto, todos sabemos que uma empresa só é capaz de atingir a satisfação ideal do cliente, quando os processos estão atinados e caminhando em uma mesma direção.
É nesse cenário que entra a Retaguarda ou Backoffice, como é chamado em algumas empresas. De maneira simplificada, o backoffice é toda a equipe que não possui contato direto com o cliente, mas ainda assim é parte fundamental para que as demandas e necessidades dos clientes sejam alcançadas.
Por exemplo, em um ponto comercial, a retaguarda é todo colaborador que não atua na venda. Todavia, é vital para que o vendedor consiga oferecer e concretizar a transação do produto.
Segundo especialistas, não existe a possibilidade de alcançar a digitalização positiva e inovadora, sem um backoffice unido. É preciso que seja funcional e eficiente, mesmo que a empresa tenha o melhor ERP do mercado.
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